Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin yun888

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

yun888 ("chúng tôi", "nền tảng") cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tại website yun888.net cũng như trên ứng dụng di động chính thức của yun888. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm đảm bảo sự minh bạch tuyệt đối về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua:

• Website yun888.net và tất cả các trang con thuộc cùng tên miền.
• Ứng dụng di động yun888 trên nền tảng Android và iOS.
• Các kênh hỗ trợ khách hàng như live chat, email và các phương thức liên lạc chính thức khác.
• Các chương trình khuyến mãi, sự kiện và hoạt động tiếp thị do yun888 tổ chức.

Chính sách bảo mật này được đọc song song cùng với Điều khoản & Điều kiện và Chính sách chơi có trách nhiệm của yun888 như một thể thống nhất, không tách rời.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

yun888 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa trải nghiệm cho từng thành viên. Các loại dữ liệu được thu thập bao gồm:

2.1 Thông tin do bạn chủ động cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh.
• Địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND, hộ chiếu) khi thực hiện xác minh danh tính KYC.
• Địa chỉ cư trú, thành phố (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
• Dữ liệu phiên làm việc: thời gian đăng nhập, trang đã truy cập, thao tác thực hiện.
• Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và giao dịch tài chính trong hệ thống.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ khu vực (không xác định vị trí GPS chính xác).
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm tại Mục 7).

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích sau đây:

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

yun888 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo thỏa thuận dịch vụ giữa yun888 và bạn, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ trò chơi.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với một số hoạt động xử lý dữ liệu nhất định như gửi thông tin tiếp thị, chúng tôi yêu cầu sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động xử lý trước đó.
• Lợi ích hợp pháp: yun888 có lợi ích hợp pháp trong việc ngăn chặn gian lận, đảm bảo an ninh mạng, cải thiện chất lượng dịch vụ và bảo vệ quyền lợi của cộng đồng thành viên.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành, đặc biệt liên quan đến xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền và báo cáo cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

yun888 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Đơn vị xử lý thanh toán: Để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền, chúng tôi chia sẻ thông tin cần thiết với các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán được ủy quyền như ngân hàng nội địa, MoMo, ZaloPay. Các đơn vị này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với yun888.
• Nhà cung cấp trò chơi: Thông tin phiên chơi tối thiểu được chia sẻ với các studio trò chơi (game providers) để đảm bảo hoạt động kỹ thuật bình thường.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc các cơ quan nhà nước khác theo đúng quy trình pháp luật. yun888 sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc an toàn của yun888, các thành viên khác hoặc công chúng nói chung.

6 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

yun888 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các rủi ro truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc thay đổi:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ yun888 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật cấp ngân hàng.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa bằng thuật toán AES-256 ngay cả khi lưu trong cơ sở dữ liệu nội bộ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên yun888 được ủy quyền theo nguyên tắc "quyền tối thiểu" (least privilege) mới có thể truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống nội bộ yun888 bắt buộc sử dụng xác thực hai yếu tố cho tất cả nhân viên có quyền truy cập dữ liệu.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: yun888 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật độc lập theo định kỳ để phát hiện và khắc phục các lỗ hổng tiềm ẩn.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Sau khi đóng tài khoản: dữ liệu được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký kỹ thuật (server logs): tối đa 12 tháng rồi tự động xóa.
• Dữ liệu tiếp thị: xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin.

7 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

yun888 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất dịch vụ. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của trang web. Không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến hoạt động của dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website để giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất tải trang và luồng điều hướng.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt âm thanh, giao diện trò chơi yêu thích.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ yun888 hiểu rõ hơn về hành vi người dùng tổng hợp để cải thiện sản phẩm và dịch vụ. Dữ liệu này được xử lý ở dạng ẩn danh.

Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng dịch vụ yun888.

8 Quyền Của Người Dùng

Là thành viên yun888, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected]. yun888 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính trước khi được xử lý.

9 Bảo Vệ Trẻ Em & Người Vị Thành Niên

yun888 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

• yun888 áp dụng quy trình xác minh tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản để ngăn chặn người vị thành niên tiếp cận dịch vụ.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống trong vòng 7 ngày làm việc.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ hợp pháp nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản yun888 có thể liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được xử lý ưu tiên.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

yun888 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới nhất. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ yun888.net ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn nếu sự thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ yun888 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản.

11 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách yun888 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (không phải liên kết có thể nhấp — vui lòng sao chép thủ công)
• Tiêu đề email: [Yêu cầu bảo mật dữ liệu] – [Tên tài khoản của bạn]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 ngày làm việc với xác nhận nhận được; giải quyết hoàn toàn trong 30 ngày làm việc.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.

Đối với các khiếu nại chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.